Пользовательское соглашение

Настоящим онлайн-школа немецкого языка «GermanForKids» (далее — «Лицензиар») сообщает о своем намерении заключить Лицензионный договор с Пользователем сети Интернет (далее – Пользователь) Программы для ЭВМ «интернет сайт https://germanforkids.online» (далее – Сайт) о предоставлении неисключительного права на использование программного обеспечения и контента Лицензиара на условиях настоящего Лицензионного договора с Пользователем (Публичной оферты).

1. Статус Пользовательского соглашения

1.1. С того момента как Пользователь нажал на кнопку «Перевести» на странице оплаты либо связался с администрацией Сайта по указанным на Сайте контактам Соглашение вступает в силу, а Пользователь считается принявшим условия соглашения, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.

1.2. Указанные документы (в том числе любые из их частей) могут быть изменены Правообладателем в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления, новая редакция документов вступает в силу с момента их опубликования, если иное не предусмотрено новыми редакциями документов. Продолжение использования Сайта Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Пользовательское соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

1.3. Настоящее Пользовательское соглашение разработано Лицензиаром и определяют условия использования и развития Сайта, а также права и обязанности его Пользователей и Лицензиара. Действия Пользовательского соглашения распространяются также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющимися Пользователями Сайта, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Пользователей Сайта.

1.4. Все права на Сайт в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени) https://germanforkids.online принадлежат Лицензиару. Лицензиар предоставляет доступ к Дополнительному функционалу Сайта всем заинтересованным лицам в соответствии с настоящим Соглашением.

2. Термины и определения

2.1. Дополнительный функционал — дополнительные возможности Сайта, которые могут включать курсы, программы, индивидуальные занятия онлайн и другие специальные возможности Сайта.

2.2. Пользователь (Вы) — физическое лицо, заключившее Лицензионный договор (акцепт оферты) с Лицензиаром.

2.3. Лицензионный договор (Договор) — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на сайте Лицензиара.

2.4. Сайт Лицензиара (Сайт)— автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу https://germanforkids.online.

3. Статус Сайта

3.1. Сайт GermanForKids.online является интернет-ресурсом и доступен в сети Интернет по сетевому адресу https://germanforkids.online

3.2. Обращения, предложения, претензии и иные запросы физических и юридических лиц к Администрации, связанные с настоящим Соглашением или работой Сайта, а также запросы уполномоченных государственных органов могут быть направлены на электронный адрес germanforkids.online@gmail.com

4. Предмет Договора

4.1. Лицензиар обязуется:

4.1.1. Предоставить Пользователю право на функциональное использование Сайта Лицензиара и Дополнительного функционала Сайта Лицензиара на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах функциональных возможностей Сайта Лицензиара;

4.1.2. Обеспечивать работу Сайта Лицензиара;

4.2. Лицензиар вправе:

4.2.1. Расторгнуть Лицензионный договор с Пользователем в любое время, уведомив Пользователя за 5(пять) дней и вернув сумму за оплаченные но не проведенные занятия в полном объеме.

4.2.2. Не предоставлять право на использование Дополнительного функционала Сайта до его оплаты, если условиями выбранного Пользователем тарифа и/или тарифного плана предусмотрена предоплата;

4.2.3. Производить в соответствии с Регламентом планово-профилактические работы, которые могут повлечь перерывы в работе Сайта;

4.2.4. Изменять в одностороннем порядке условия настоящего Лицензионного договора;

4.2.5. Отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в порядке, предусмотренном применимым правом и/или настоящим Лицензионным договором;

4.2.6. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.

4.3. Пользователь обязуется:

4.3.1. Вносить плату за предоставление права на использование Дополнительного функционала в полном объеме и в сроки, определенные в настоящем Соглашении;

4.3.2. Выполнять иные обязанности, предусмотренные применимым правом, а также настоящим Соглашением.

4.4. Пользователь вправе:

4.4.2. Отказаться в одностороннем порядке от исполнения Лицензионного договора при условии оплаты полученного права на использование Дополнительного функционала Сайта и получить возврат средств за неисполненные обязательства в полном объеме. Срок возврата денежных средств Пользователю в связи с прекращением настоящего Договора по соглашению сторон, или инициативе одной из сторон, составляет 20 календарных дней.

4.4.3. Приостановить пользование правом на Дополнительный функционал Сайта путем направления Лицензиару уведомления, если такая возможность предусмотрена выбранным тарифным планом;

4.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта и Дополнительного Функционала Сайта, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании сервисов.

5. Ответственность Лицензиара

5.1. Права на использование Сайта и Дополнительного функционала Сайта предоставляются на условиях «как есть», в связи с чем Пользователю не даются какие-либо гарантии, что Сайт и Дополнительный функционал Сайта будут соответствовать его требованиям; доступ будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Сайта и Дополнительного функционала Сайта, будут точными и надежными; качество какого-либо продукта, услуги, информации и прочего контента, полученного с использованием Сайта и Дополнительного функционала Сайта, будут соответствовать вашим ожиданиям; все ошибки в работе Сайта и Дополнительного функционала Сайта будут исправлены.

6. Ответственность Пользователя

6.1. В случае задержки платежа, либо иного нарушения Пользователем требований, установленных применимым правом, Договором, Лицензиар вправе приостановить в одностороннем порядке предоставление доступа к Дополнительному функционалу Сайта до полного погашения задолженности Пользователем, либо, соответственно, устранения иных допущенных Пользователем нарушений. Возобновление предоставления доступа к Дополнительному функционалу Сайта осуществляется Лицензиаром в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты исполнения Пользователем нарушенных обязательств.

7. Вознаграждение за предоставление прав и порядок расчетов

7.1. Предоставление Пользователю права на использование Дополнительного функционала Сайта Лицензиара осуществляется на условиях выбранного Пользователем тарифа и/или тарифного плана в зависимости от наименования, состава, и объема предоставляемых прав. Способ и единица тарификации, указаны в соответствующем утвержденном Лицензиаром тарифе и/или тарифном плане

7.2. Оплата предоставленных прав на использование Дополнительного функционала Сайта производится Пользователем в форме разовых платежей или абонентской платы, в зависимости от выбранного тарифа и/или тарифного плана.

7.3. Основанием для осуществления расчетов за использование Дополнительного функционала Сайта являются показания оборудования Лицензиара, учитывающего объем предоставленных Пользователю прав.

7.4. Расчеты по Договору осуществляются путем безналичных перечислений способами, обозначенными на Сайте Лицензиара или другим способом на основании счета, высланного Пользователю по электронной почте по запросу Пользователя.

7.5. Оплата прав на использование Дополнительного функционала Сайта осуществляется Пользователем путем внесения авансовых платежей в порядке, предусмотренном для внесения абонентской платы и поддержания положительного баланса.

7.6. По запросу Пользователя может быть осуществлен возврат денежных средств за неиспользованные, но оплаченные возможности Дополнительного Функционала Сайта Лицензиара. Остаток средств подлежит возврату.

7.7. Оплата Услуг осуществляется на основе стопроцентной предоплаты. В случае отсутствия средств на счету Пользователя, Репетитор вправе отказать в проведении запланированного занятия. В случае неисполнения Пользователем порядка оплаты занятий Лицензиар вправе аннулировать график занятий Пользователя, зарезервировав занятия по данному графику с другими пользователями.

7.8. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Лицензиара или счета третьих лиц, имеющих право осуществлять сбор денежных средств, поступающих в пользу Лицензиара..

7.9. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

8. Индивидуальные занятия

8.1. График занятий.

8.1.1. Пользователь и Лицензиар согласовывают график занятий. Согласованное расписание сохраняется за Пользователем в течение 7 (семи) дней с момента проведения пробного занятия. Если в течение указанного срока Пользователь не выполнит свои обязанности по оплате, расписание может быть пересмотрено.

8.1.2. Одно занятие длится 50 (пятьдесят) минут

8.2. Предоставление услуг

8.2.1. Вводный урок не подлежит оплате Пользователем, однако, при его отмене Пользователем Лицензиар имеет право отказать Пользователю в предоставлении повторного вводного урока.

8.2.2. Оказание Услуг осуществляется посредством Интернета, с использованием программного обеспечения, обеспечивающего голосовую и видео связь через Интернет между Пользователем и Лицензиаром (Skype и другие подобные программы).

8.2.3. Репетитор имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Пользователя не менее, чем за 24 часа.

8.2.4. Пользователь имеет право отменить два занятия в месяц, предварительно (за 1 час) уведомив репетитора, одно из этих занятий необходимо в обязательном порядке отработать в течение 10 дней. В случае несвоевременного уведомления об отмене (менее, чем за 1 час), занятие считается состоявшимся и подлежащим оплате в размере 50%.

8.3. Лицензиар может приостановить оказание Услуг Пользователю с сохранением резервирования графика занятий Пользователя при соблюдении следующих условий:

8.3.1. Продолжительность перерыва в занятиях должна быть не дольше, чем 14 (четырнадцать) календарных дней;

8.3.2. Приостановление оказания Услуг возможно, если с даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 180 (ста восьмидесяти) календарных дней;

8.3.3. На момент начала перерыва в занятиях (день последнего занятия перед перерывом) у Пользователя должно быть оплачено как минимум 4 (четыре) занятия.

8.4. Списание услуги

8.4.1. Если в установленное время Пользователь недоступен для звонка, Лицензиар в течение 15 минут повторяет попытки связаться с Пользователем. Если в результате вышеперечисленных процедур связаться с Пользователем не удается, занятие считается состоявшимся и подлежащим к оплате в размере 50%.

8.4.2. Если в установленное время (плюс 15 минут) Пользователь не получает звонка от Репетитора, он обязан немедленно связаться с Лицензиаром по электронной почте. Занятия, которые не состоялись по вине Лицензиара, переносятся на другое, удобное для Пользователя время. Если Пользователь считает, что Репетитор слишком часто переносит занятия, Пользователь вправе обратиться к Лицензиару с требованием о смене Репетитора.

8.4.3. Исполнитель не отвечает за неоказание услуги в связи с отсутствием у Пользователя необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.

8.5. Если в течение обучения не импонирует Репетитор, Пользователь имеет право на 15 минутный бесплатный ознакомительный урок с другим Репетитором. Вводный урок предоставляется после запроса Пользователя направленного методисту, анализа сложившейся ситуации и подбора подходящей кандидатуры Репетитора.

8.6. Лицензиар вправе заменить Пользователю Репетитора при наличии для этого уважительных причин (временная нетрудоспособность Репетитора, другие обстоятельства), сообщив об этом Пользователю по электронной почте.

8.7. Лицензиар вправе вести фиксацию аудио-видео-занятий с целью контроля качества обучения.

8.8. Лицензиар вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в стране Пользователя или месте нахождения Лицензиара, предварительно предупредив об этом Пользователя путем направления сообщений по электронной почте или уведомив Пользователя по телефону.

8.9. Начисление скидок и бонусов

8.9.1. Предусматривается скидка в размере 5% при единовременной оплате 10-ти занятий и более.

9. Политика Конфиденциальности

9.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Лицензиар и/или его аффилированные лица, могут получить о пользователе во время использования им Сайта Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования проекта.

9.2. Персональная информация пользователей

9.3. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются:

9.3.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования сайта.

9.3.2. Данные, которые автоматически передаются Сайтом в процессе его использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

9.4. Настоящая Политика применима только к Сайту. Лицензиар не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Cайте. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.

9.5. Лицензиар в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью.

9.6. Персональную информацию пользователя Лицензиар может использовать в следующих целях:

9.6.1. Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сайта, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя;

9.6.2. Улучшение качества проекта, удобства его использования, разработка новых сервисов и услуг;

9.6.3. Таргетирование рекламных материалов;

9.6.4. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

9.7. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку Лицензиаром его персональных данных, предоставленных каким-угодно способом администрации Сайта. Лицензиар предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, подрядчикам и агентам Лицензиара, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и предоставления Услуг Пользователю. Пользователь дает право Лицензиару использовать электронный адрес, номер телефона, логин Skype и иные данные, которые Пользователь предоставил при регистрации на Сайте, для отправки Пользователю информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя о деятельности Сайта и ходе исполнения Договора. Регистрируясь на Сайт и/или используя сервисы Сайта Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных или привлекаемыми Лицензиаром третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора

9.11. Лицензиар принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

9.12. Лицензиар имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

10. Сайты и Контент третьих лиц.

10.1. Сайт содержит (или может содержать) ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц) так же, как и статьи, фотографии, иллюстрации, графические изображения, информацию, приложения, программы и другой Контент, принадлежащий или исходящий от третьих лиц (Контент третьих лиц), являющийся результатом интеллектуальной деятельности

10.2. Указанные третьи лица и их Контент не проверяются Администрацией на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, добросовестности и т.п.). Администрация не несет ответственность за любую информацию, размещенную на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ через Сайт или через Контент третьих лиц, включая, в том числе, любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц или в их Контенте.

10.3. Ссылка на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг) со стороны Лицензиара.

10.4. Если Пользователь решил покинуть Сайт и перейти к сайтам третьих лиц или использовать, или установить программы третьих лиц, он делает это на свой риск и с этого момента настоящие Правила более не распространяются на Пользователя.

10.5. Всю ответственность за содержание Контента и соответствие его требованиям применимого права несет лицо, создавшее данный Контент.

11. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.

11.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Договору, срок выполнения Сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (шестидесяти) календарных дней. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Договор прекращает свое действие.

12. Срок действия, изменение и расторжение Лицензионного договора

12.1. Настоящий Лицензионный договор вступает в силу с момента его заключения и действует:

12.1.1. До момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору, заключенному на определенный срок, соответствующий сроку предоставления права на использование Дополнительного функционала Сайта;

12.1.2. До момента расторжения Договора.

12.2. Лицензиар оставляет за собой право внести изменения в условия Договора и/или отозвать Договор в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Договора доводятся до Пользователя по выбору Лицензиара посредством размещения на Сайте Лицензиара либо путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес, указанный Пользователем при заключении Договора или в ходе его исполнения.

12.3. В случае отзыва Договора или внесения изменений в Договор, последние вступают в силу с момента доведения об этом до Пользователя, если иной срок вступления их в силу не определен Договором или дополнительно при таком сообщении.

12.4. Договор может быть расторгнут:

12.4.1. По соглашению Сторон в любое время.

12.4.2. По инициативе любой из Сторон с уведомлением другой Стороны.

13. Прочие условия

13.1. Споры по Договору разрешаются в обязательном претензионном порядке.

13.2. Любые уведомления по Договору, если иное не предусмотрено Договором, могут направляться одной Стороной другой Стороне:

13.2.1. По электронной почте а) на адрес электронной почты Пользователя, указанный им при заключении Договора, с адреса электронной почты Лицензиара, в случае, если получателем является Пользователь, и б) на адрес электронной почты Лицензиара с адреса электронной почты Пользователя, указанного им при заключении Договора;

13.2.2. Срок рассмотрения претензии – 30 (тридцать) календарных дней со дня ее получения.

13.3. Настоящим Пользователь предоставляет Лицензиару письменное согласие на обработку и предоставление сведений о нем (включая персональные данные, полученные при заключении и исполнении Договора) третьим лицам, а также на совершение иных действий по их обработке в течение всего срока действия Договора и 3 (трех) лет по его окончании в соответствии с применимым правом.

13.5. В случае, если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, которые остаются в силе.

13.6. Не вступая в противоречие с условиями Договора, Стороны вправе в любое время оформить заключенный Договор в форме письменного документа.